企业社会责任与丑闻品牌形象修复

本书整合管理学、心理学和伦理学三大学科理论，将品牌丑闻情境下企业社会责任行为（CSR行为）对丑闻品牌形象的修复效应嵌入S-O-R理论框架中进行分析，系统探索CSR行为对丑闻品牌形象的修复效应与作用机理。全书共11章，主要包括丑闻发生后的CSR行为规律、类型与特征，CSR行为类型、特征与质量改进行为对丑闻品牌形象的修复效应与作用机理，以及基于CSR视角的丑闻品牌形象修复“六个维度十六条策略”体系。